加快福州新区现代服务业发展问题研究

张昀倩（福州外语外贸学院，福建  福州  350000）

摘  要：福州新区作为大陆对台交流合作先行区域和平潭综合实验区的后方腹地，现代服务业的发展不仅能促进本省与台湾的经济增长，还能辐射周边各省市的经济增长和劳动人口的就业，这将拓宽海峡两岸的经济和就业的发展空间。现代服务业发展为福州新区赢得更大发展空间，增强省会中心城市在全省的集聚、辐射、带动功能，也将使整个福建省的经济地位得到稳固提升。

关键词：现代服务业；文化创意；互联网医疗

衡量一个城市的现代化水平的高低，该地服务业的发展状况是重要的指标之一。2016年福州被国家发改委列为全国三十七个“十三五”服务业综合改革试点区域之一，这标志着未来福州的服务业将进入一个新的发展局面，福州将以服务业实现经济腾飞。

1  福州新区现代服务业发展的现状

福州市秉承供给侧结构性改革的具体内容：“实施创新驱动战略，开辟供给空间”、“构建社会服务体系，推进配套改革”优化我市产业结构，大力推进服务业的发展，依托科技创新带动地方经济。2016年福州地区生产总值6197.77亿元，比上年增长8.5%。其中，第一产业增加值492.65亿元，较上年增长4.1%；第二产业增加值2598.31亿元，较上年增长7.0%；第三产业增加值3106.81亿元，较上年增长10.7%。第一产业增加值占地区生产总值的比重为8.0%，第二产业增加值比重为41.9%，第三产业增加值比重为50.1%。人均地区生产总值82253元，比上年增长7.5%。

依托福建自由贸易试验区、21世纪海上丝绸之路核心区、福州新区、国家级生态文明试验区、福厦泉国家自主创新示范区，这“五区叠加”概念是当前福州大力发展服务业的助推力。目前福州服务业以福州平台经济、VR+、跨境电商、互联网金融、在线教育、移动互联网应用等新模式带动服务业的创新。

2  福州新区现代服务业发展中存在的问题

2.1  现代服务业品牌效应不足，创新能力有待加强

截至2015年1月据福州市工商行政管理局统计福州市驰名商标：茶花、永辉YH、百联、金得利、亚通、高源HIGHLAND、诚丰SHINGFENG、福耀、福辉、西瓜太郎、新大陆Newland、光阳、福人FUREN、XINDECO（福州办案，属地：厦门）、信义SINYI商标（福州办案，属地：台湾）、红苹RED APPLE、第4892766号图形、飞毛腿SCUD、盛辉、武夷、图形、思嘉SIJIA、CE、tyc、美利达MERIDA、海源HY、奋安、满堂香、江船长captian jiang、春伦、Vtion、海旺、锦江科技、德诚、爹地宝贝、东威、明一、凯捷利KAIJIELI、健马、台福、Big Fortune、精藝瓷JINGYi CERAMIC、崟露、SNOWKEY、金飞鱼GOLDEN

FLYING FISH、金强JINQIANG、友日久YOU RI JIU等。

影响力大的品牌较少，品牌的国内外竞争力也不强。主要的驰名商标的行业都集中在传统的服务业，科技含量高的创新型服务行业的品牌甚少。

2.2  城市综合体发展迅速，定位同质化严重

目前福州的综合体有：华润万象城、恒力城、中防万宝城、苏宁广场、金融街万达广场、福建国际金融中心、万科广场、中央第五街、仓山万达广场、五四北泰禾广场、苏宁广场、世欧王庄、东二环泰禾广场、晋安桂湖温泉生态城、正荣财富中心、天泽奥莱时代、富力中心、奥体阳光天地、爱琴海购物中心、名城广场、王府井购物中心、东百元洪、“欢乐谷”文化旅游综合体、海峡商贸城、海西百悦城、红星国际广场、仓山学生街城市广场、鸿博梅岭观海、乐都汇、金源闽江世纪城、快安城市综合体、凯隆城市广场、西提城市广场、自贸区等。涵盖商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上功能。

2.2.1  各大综合体业态组合相似度高

福州目前的几大商圈的业态组合基本都是零售、餐饮、娱乐。例如：中防万宝城、万达广场、世欧王庄、泰禾广场、西提城市广场、名城广场等标配为电影院、大型超市、百货、餐饮街、KTV等，缺乏独特风格。

2.2.2  品牌重复率大

各大购物中心的品牌几乎相同，如餐饮业“标配”：大丰收、二回熟、椰子营、必胜客、德香苑北京烤鸭、潮牛等。百货零售业品牌“标配”：欧时力、five plus、百家好、卡宾、G2000、T-W、ELAN、真美诗、思加图、belle等。消费者不论置身哪个购物中心消费体验大同小异、各大购物中心的吸引力也不高。

2.3  文化创意园区起步较慢，进驻单位仍需开拓

与长三角、珠三角地区相比，福州的文化创意产业起步较晚。福州文化创意园区自2010年“芍园一号”开园起陆续建成开园的有：福百祥茶文化创意城、“榕都318文化创意艺术街区”、“福州红门·新华创意园”、海西动漫创意之都、船政文化创意园、橘园时尚设计创意园、红坊创意园、寿山石旅游文化城、旗山森林温泉度假区等。目前几大创意园内入驻众创空间、婚纱工作室、咖啡店、珠宝设计、创业工作室、甜品店、艺术展馆、餐饮、手作店、设计工作室等，仍需大力宣传引进特色的文创单位入驻创意园。

2.4  互联网医疗起步晚，试点医院少

近几年随着“互联网+”概念的兴起，许多行业也争相试水。2016年8月，福州市仅有福州总医院一家作为试点医院加入“互联网+”的模式，开启远程医疗模式。该模式结合线上和线下诊疗方式，让病患通过APP或网页与相关科室的医生进行线上视频问诊。此举很大程度上方便了病患，减少了过去就诊存在“看病难”的问题，通过线上的患者分流也可大大减少公共医疗资源浪费。

3  加快福州新区现代服务业发展的对策

3.1  提高福州服务业从业人员素质，助力福州本土品牌效应的提高

第一，大力从台湾、海外引进服务业高端人才。政府要大力落实福州服务业的人才引进方案，鼓励国内外相关方面的高管、专家、学者等来闽工作。第二，利用我市优质的高校资源调整紧俏专业的招生规模，让高等教育服务地方经济。加大对旅游文化、动漫游戏、物流、软件开发、信息管理等方面的人才培养。

3.2  合理定位城市综合体，实现差异化经营

第一，调整各大综合体的业态组合，在同质化严重的几大综合体上可以根据各大综合体的优势进行特色主题的改造，打造多元化的休闲购物模式。第二，在零售和休闲娱乐上可以借鉴省外的创新营运方式，适当引进国内外潮牌、设计师品牌、生活方式体验馆、VR体验馆、电影主题的线下衍生品销售、自贸区跨境电商体验馆等。第三，将商业与文化相互融合，推广福州本土美食，宣传闽都文化，为消费者带来多元化的消费体验。

3.3  大力发展具有福州特色的文化创意园区，弘扬福州特色文化

福州历史最早可追溯到公元前5000年，历史文化悠久、拥有深厚的闽都文化底蕴。福州的“汤文化”有着1000多年的历史，福州特色的脱胎漆器、油纸伞、软木画、寿山石等都可作为服务开发的方向。将“古色古香”的福州文化与大众消费相结合，通过会展业、旅游业大力推广，带动我市服务业的产值增长，向全国乃至全世界弘扬福州的特色文化。同时，大力推进动漫游戏业、设计创意业、工艺美术业、文化休闲旅游业、会展业的发展，形成既有本土核心竞争力，又与其他城市差异化竞争的格局。

3.4  开发高端旅游产品，助力福州服务业发展

首先，利用我市的地热资源，打造温泉旅游产品。

在发展温泉旅游的时候应注意避免同质化的开发，充分发挥创意进行个性化创新开发。例如，可以打造集养生保健特色、亲子休闲娱乐特色、商务会议特色于一体的多元化经营模式。也可以打造具有福州民俗特色的温泉旅游经营模式。其次，利用我市的地缘优势，打造精品闽台旅游线路。利用平潭的港口优势开拓闽台游轮旅游的市场，设计环海峡邮轮旅游新产品、拓展环海峡邮轮旅游新领域。最后，整合福州近郊农家乐短途旅游资源，避免因为缺乏个性、经营模式单一、缺乏营销手段等因素带来的生存危机。可以定期举办特色主题活动吸引游客，也可以借鉴省外经验发展乡村酒店、生态渔村、乡野牧场、特色采摘园等。

3.5  大力发展互联网医疗模式，改善市民就医条件

当前，市民就医主要模式是：网络或电话预约抢号-医院自助机取号-看诊-结算取药等，如果有化验检查项目市民还得预约检查时间，取号、排队、检查，再重新一轮预约医生看检查报告单，整套流程下来费时费力。互联网医疗一大特色就是让市民足不出户利用网络平台与科室医生视频问诊，如需取药、检查再来医院，这大大方便了市民就诊，也解决了“医院挤，看病难”的问题。在互联网日渐成熟的当下，政府要鼓励各大三甲医院率先开展互联网医疗，开展远程医疗、网络医疗咨询服务。建立电子健康档案，搭建健康管理平台，实现医疗机构的资源共享，有效解决患者到不同医院就诊重复检查的问题，大大节约了医疗资源。逐步将互联网医疗模式推广至我市各级医疗机构，未来可以让患者足不出户共享各大医院的医疗资源。